Обмен и возврат

Обмен и возврат

Обмен и возврат товаров выполняются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Товар надлежащего качества

При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение срока, установленного законом, если сохранены товарный вид и потребительские свойства. Товар с индивидуально определёнными свойствами не подлежит возврату надлежащего качества, если он может использоваться только конкретным покупателем.

Товар с недостатком

Если обнаружены недостаток, повреждение или несоответствие заказу, свяжитесь с нами как можно скорее. Сохраните товар, упаковку и документы до согласования дальнейших действий.

Как оформить обращение

1. Напишите на unibox@unibox.pro или позвоните по телефону +7 (343) 382-53-78.
2. Укажите номер заказа, наименование товара и причину обращения.
3. При наличии дефекта приложите фотографии.
4. Дождитесь согласования способа передачи товара.

Возврат денежных средств и распределение расходов на пересылку выполняются в сроки и порядке, установленные законодательством, с учётом причины возврата.